Groupe Transatour recrute 4 profils à Casablanca

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Groupe Transatour recrute 4 profils à Casablanca, en CDI ou selon les modalités prévues par l’entreprise. Les postes s’adressent à des professionnels du voyage, de la relation client et du développement commercial, capables de contribuer à la création d’expériences touristiques sur mesure pour une clientèle nationale et internationale.

Groupe Transatour est un acteur reconnu du tourisme incoming au Maroc, spécialisé dans l’organisation de voyages personnalisés destinés à une clientèle internationale exigeante.

L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur du voyage, depuis la conception des itinéraires jusqu’à la coordination opérationnelle des prestations sur le terrain.

Grâce à une connaissance approfondie des destinations marocaines et à un réseau solide de partenaires locaux, le groupe développe des solutions adaptées aux attentes des voyageurs individuels, des groupes et des partenaires professionnels.

Dans le cadre de sa croissance, Groupe Transatour renforce ses équipes avec plusieurs recrutements dans les métiers du conseil voyage, de l’incoming et du développement commercial B2B.

Conseiller Voyage.

Missions:

Accompagner les clients dans la préparation et la réservation de leurs voyages.
Proposer des solutions adaptées aux besoins, au budget et aux attentes des voyageurs.
Assurer la réservation et l’émission des prestations via Amadeus.
Conseiller les clients sur les itinéraires, les tarifs, les conditions de voyage et les services associés.
Garantir un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à la finalisation des réservations.
Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client tout au long du parcours.
Collaborer avec les équipes internes pour assurer le bon traitement des demandes.

Profil recherché:

Justifier d’une expérience dans le conseil voyage ou dans une fonction similaire.
Maîtriser impérativement Amadeus.
Avoir une bonne connaissance des produits touristiques et des services liés au voyage.
Disposer d’un bon sens du service client et d’une communication fluide.
Faire preuve de rigueur, d’organisation et de réactivité.
Être capable de gérer plusieurs demandes dans un environnement dynamique.

Conseillers Voyage Incoming.

Missions:

Concevoir et suivre des programmes de voyage destinés à une clientèle internationale.
Assurer la coordination des prestations touristiques avec les partenaires locaux.
Élaborer des offres adaptées aux attentes des clients individuels et des groupes.
Gérer les demandes, les réservations et le suivi opérationnel des dossiers incoming.
Veiller au bon déroulement des prestations sur le terrain.
Garantir la qualité des services proposés et le respect des engagements pris auprès des clients.
Contribuer à la création d’expériences touristiques personnalisées et cohérentes.

Profil recherché:

Justifier d’une expérience dans le tourisme incoming ou dans l’organisation de voyages.
Avoir une bonne connaissance de la destination Maroc et de ses prestations touristiques.
Disposer d’un excellent sens de l’organisation et du suivi opérationnel.
Être capable de travailler avec une clientèle exigeante et multiculturelle.
Faire preuve d’aisance relationnelle, de réactivité et de rigueur.
Maîtriser les échanges professionnels avec différents interlocuteurs du secteur.

Business Developer B2B.

Missions:

Développer l’activité commerciale B2B auprès de nouveaux partenaires.
Identifier de nouvelles opportunités de croissance sur le marché.
Prospecter, négocier et fidéliser les clients et partenaires professionnels.
Construire des offres adaptées aux besoins des comptes B2B.
Assurer le suivi commercial et le développement du portefeuille confié.
Travailler en coordination avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service.
Participer au rayonnement commercial de l’entreprise sur ses marchés cibles.

Profil recherché:

Justifier d’une expérience en développement commercial B2B.
Avoir une bonne compréhension des enjeux du secteur du tourisme ou des services.
Disposer d’un fort sens de la négociation et du développement commercial.
Être orienté résultats, avec une réelle capacité à créer et entretenir des relations durables.
Faire preuve d’autonomie, d’initiative et de persévérance.
Avoir une excellente communication et une bonne présentation professionnelle.