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7 Postes à saisir chez Hilton à Taghazout, Rabat, Tétouan et Casablanca

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Hilton recrute plusieurs profils à Taghazout, Casablanca, Tétouan et Rabat, selon les besoins de ses établissements, en temps plein ou à temps partiel selon le poste. Les postes s’adressent à des profils expérimentés ou confirmés en ressources humaines, formation, loisirs, design graphique et spa, souhaitant évoluer dans l’hôtellerie au sein d’un groupe international de référence.

Fondé en 1925, Hilton figure parmi les principaux groupes hôteliers à l’échelle mondiale.

Le groupe développe un portefeuille de marques couvrant l’hôtellerie de luxe, les resorts, les établissements premium ainsi que les hôtels destinés aux voyageurs d’affaires et de loisirs.

Au Maroc, Hilton poursuit le renforcement de ses équipes afin d’accompagner le développement de ses établissements, de maintenir un haut niveau de qualité de service et de soutenir la performance opérationnelle sur plusieurs sites.

Dans ce cadre, Hilton recrute plusieurs profils dans les fonctions ressources humaines, formation, loisirs, marketing visuel et services spa.

Human Resources Coordinator.

Poste basé à Taghazout.

Missions:

Coordonner les activités et projets du département ressources humaines selon les besoins définis.
Assurer le support administratif et bureautique au management du département.
Maintenir la communication avec les différents départements impliqués dans les projets suivis.
Gérer le courrier entrant et sortant, les fax, les colis et les documents administratifs.
Répondre au téléphone et traiter les demandes des clients internes et externes.
Rédiger des correspondances pour le compte du département.
Accueillir les visiteurs internes et externes au sein du service.
Assister le département dans différentes demandes administratives et opérationnelles.
Mettre en place et maintenir un système de classement détaillé et organisé.
Gérer les fournitures de bureau du département.
Signaler immédiatement toute situation présentant un risque ou un danger.
Participer aux réunions obligatoires.
Appliquer les procédures d’urgence en cas de besoin.
Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace de travail.
Maintenir de bonnes relations de travail avec les autres départements et les équipes.

Profil recherché:

Justifier d’une expérience préalable dans une fonction similaire ou équivalente.
Faire preuve d’une attitude positive et professionnelle.
Disposer d’excellentes compétences en communication et en relations humaines.
Être orienté qualité de service, aussi bien en interne qu’en externe.
Présenter un excellent niveau de présentation et de tenue professionnelle.
Faire preuve de flexibilité face à des situations de travail variées.
Être capable de travailler sous pression.
Savoir travailler de manière autonome comme en équipe.
Maîtriser les applications MS Office et Outlook.
Une connaissance du secteur de l’hôtellerie constitue un atout.

Training Manager.

Poste basé à Casablanca.

Missions:

Accompagner les départements dans le développement des compétences fonctionnelles et managériales.
Agir comme relais de transformation culturelle et organisationnelle au sein de l’hôtel.
Apporter une contribution sur les volets formation dans les activités et plans de l’établissement.
Soutenir le développement individuel et collectif des collaborateurs.
Accompagner le développement de carrière, la formation et l’apprentissage par l’expérience.
Assurer l’intégration, le coaching et le mentorat des nouveaux collaborateurs.
Collaborer au quotidien avec les responsables opérationnels en charge du développement des équipes.
Mettre en œuvre des programmes de formation et des actions de développement organisationnel.
Réaliser le suivi des besoins en apprentissage et développement avec chaque département.
Préparer le plan annuel de formation et le calendrier de formation de l’hôtel.

Profil recherché:

Maîtriser les outils et techniques modernes de learning et development.
Disposer d’excellentes compétences en communication et en présentation.
Avoir de solides compétences en management des équipes.
Être capable de développer des relations interpersonnelles de qualité.
Faire preuve d’une attitude positive et d’un fort sens du service.
Présenter un excellent niveau de présentation professionnelle.
Être flexible face à des situations de travail variées.
Être capable de travailler sous pression.
Savoir travailler de manière autonome comme en équipe.
Maîtriser les outils informatiques, notamment Microsoft Word et PowerPoint.
Une formation supérieure en formation ou en ressources humaines constitue un atout.

Recreation Supervisor.

Poste saisonnier à temps partiel, basé à Tétouan.

Missions:

Veiller au respect permanent des politiques internes, des procédures et des standards de marque.
Former les nouveaux collaborateurs aux opérations quotidiennes du health club, y compris les règles de sécurité et d’hygiène.
Organiser le flux de travail, répartir les tâches et gérer les horaires des équipes.
S’assurer que les collaborateurs respectent les procédures établies pendant leur service.
Contrôler la qualité de l’accueil et du service fourni aux clients à leur arrivée.
Traiter les réclamations au sein du fitness center et prendre en charge les situations impliquant des clients blessés.
Assurer les actions de service recovery lorsque la situation l’exige.
Remonter les incidents et réclamations au responsable concerné.
Gérer les demandes d’hospitalité et les prestations destinées aux clients VIP.
Réaliser les tâches de service nécessaires au bon fonctionnement de l’activité.
Maîtriser les standards de service du health club.
Encadrer les équipes pendant l’exploitation des installations.
Veiller à la prise en compte des listes VIP et des informations utiles au service.
Signaler et suivre les anomalies de maintenance impactant la qualité du service.

Profil recherché:

Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans des centres de fitness d’hôtels reconnus.
Disposer d’au moins 2 ans d’expérience en tant que superviseur health club.
Être capable de communiquer en arabe, en français et en anglais.
Avoir une bonne condition physique.
Disposer d’une expérience en management.
Faire preuve de flexibilité dans l’organisation du travail.

Graphic Designer.

Poste basé à Rabat.

Missions:

Produire l’ensemble des supports graphiques dans le respect des délais et des standards Hilton.
Créer des visuels et contenus cohérents avec l’identité de l’hôtel et les exigences de la marque.
Accompagner le Marketing & Communications Manager dans la production de supports de communication et d’éléments visuels.
Développer une identité visuelle homogène pour les différents départements et points de vente de l’hôtel.
Concevoir des maquettes, mises en page, illustrations et supports promotionnels adaptés aux besoins internes.
Déterminer l’agencement des éléments visuels et typographiques.
Utiliser les logiciels graphiques pour créer de nouvelles images et exécutions visuelles.
Préparer les fichiers finaux destinés à l’impression ou à la diffusion.
Réviser les maquettes finales et proposer des améliorations si nécessaire.
Produire des visuels fixes ou animés selon les besoins du service.
Réaliser une veille sur les tendances du marché, les évolutions graphiques et les pratiques concurrentielles.
Développer des supports pour les illustrations produits, les logos et les contenus web.
Échanger avec les interlocuteurs internes pour valider les besoins de conception.
Contribuer à renforcer la perception de marque de l’hôtel auprès des publics internes et externes.

Profil recherché:

Maîtriser Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, After Effects et Premiere.
Faire preuve de créativité et être capable de concevoir des idées et applications visuelles nouvelles.
Maîtriser l’utilisation des outils informatiques et des logiciels de conception graphique.
Disposer de connaissances en production média, communication et diffusion de contenus.
Avoir une bonne maîtrise des principes, techniques et outils du design.
Être capable de travailler dans le respect d’une identité visuelle claire et exigeante.

Human Resources Manager.

Poste basé à Taghazout.

Missions:

Assurer une gestion de qualité des relations collaborateurs afin de garantir une bonne expérience interne.
Accompagner le Human Resources Director dans la mise en œuvre de la stratégie RH.
Gérer la planification de la relève avec les managers seniors dans le cadre des évaluations périodiques.
Traiter les sujets liés aux relations sociales en toute confidentialité, notamment les disciplinaires, griefs et sujets de capacité.
Accompagner les managers dans la réussite de leurs équipes.
Veiller au respect du processus de recrutement et de sélection.
S’assurer de la réalisation des vérifications administratives requises.
Soutenir les départements sur leurs besoins en formation.
Garantir la production des reportings à destination du siège et de la région.
Contribuer à la maîtrise des coûts et à l’atteinte des objectifs financiers du département.
Suivre les revues salariales, l’absentéisme et les demandes liées à la paie conformément aux directives internes.
Veiller à la réalisation des formations liées à la sécurité, à l’incendie et aux obligations santé et sécurité.
Développer les relations avec les organismes locaux et les écoles pour promouvoir les métiers de l’hôtellerie.
Répondre aux demandes des collaborateurs et du management.

Profil recherché:

Justifier d’une expérience confirmée en management des ressources humaines.
Être idéalement titulaire d’une qualification de type CIPD.
Faire preuve d’une attitude positive et professionnelle.
Disposer de bonnes compétences en communication et en relations humaines.
Être orienté service, aussi bien en interne qu’en externe.
Présenter un excellent niveau de présentation professionnelle.
Faire preuve de flexibilité face à différents contextes de travail.
Être capable de travailler sous pression.
Savoir travailler de manière autonome comme en équipe.
Une connaissance du secteur hôtelier et une bonne maîtrise des outils informatiques constituent des atouts.

Spa Therapist.

Poste basé à Tétouan.

Missions:

Assurer le nettoyage général des différentes zones du spa ou du club.
Réaliser les opérations de nettoyage approfondi autour des installations.
Signaler les objets perdus, les accidents, les besoins de maintenance ou tout autre incident.
Accueillir les clients et leur apporter l’assistance nécessaire.
Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché:

Disposer de solides compétences relationnelles.
Être fortement orienté qualité de service.
Présenter un excellent niveau de présentation professionnelle.
Faire preuve d’un bon sens du détail.
Maintenir des standards élevés de propreté.
Être capable de travailler de manière constante, professionnelle et serviable.
Une expérience dans un poste similaire constitue un atout.

Spa Attendant.

Poste basé à Casablanca, au sein de DoubleTree by Hilton Casablanca City Centre, en temps plein.

Missions:

Assurer le nettoyage général des différentes zones.
Réaliser les opérations de nettoyage approfondi autour du club.
Signaler les objets perdus, les accidents, les anomalies de maintenance et tout incident.
Accueillir les clients et leur apporter l’aide nécessaire.
Veiller au respect des règles de santé et de sécurité.

Profil recherché: